HP vuelve a bloquear el uso de cartuchos no oficiales en sus impresoras

El uso de las impresoras tradicionales de tinta se ha ido perdiendo con los años, pues los cartuchos de tinta resultan caros y al final muchos optan por ir a una copistería. Los usuarios que poseen impresoras de HP en concreto, llevan mucho tiempo enfurecidos porque la empresa lleva años bloqueando sus impresoras para evitar que uses cartuchos de tinta no oficiales. Tras varias demandas y pagos, la empresa no aprende, pues ahora HP ha vuelto a lanzar una actualización de firmware que bloquea los cartuchos de tinta de terceros.

Los usuarios que poseen impresoras HP llevan desde 2016 con disputas con la compañía, ya que este fue el momento en el que introdujo Dynamic Security. Desde entonces, los poseedores de una impresora HP estaban obligados a pagar por cartuchos oficiales mucho más caros si querían usar la impresora. Por supuesto, esto creó una gran controversia entre toda la comunidad y con el tiempo vimos como HP decidió revertirlo. Pero no mucho tiempo después, la compañía volvió a bloquear los cartuchos de tinta no oficiales. Así han estado haciéndolo durante años, pues se encargaban de lanzar nuevas actualizaciones de firmware para obligarte a emplear cartuchos oficiales.

Las impresoras de HP te obligan de nuevo a usar cartuchos oficiales

Tantos años jugando con los clientes a base de bloquearles el uso de cartuchos de tinta de terceros provocó varias demandas. La última de ellas exigía a la compañía que pagase 1,35 millones por bloquear el uso de cartuchos no oficiales. Este dinero acabaría como una compensación a los clientes afectados, donde estos recibirían entre 20 y 95 euros dependiendo del modelo de impresora. Podíamos pensar que este sería el fin a más de 6 años jugando con la confianza de los usuarios, pero no fue así.

Tras pagar esta suma de dinero, HP ha vuelto a imponer su Dynamic Security, el DRM que impide utilizar cartuchos de terceros. De nuevo la historia se repite y esta vez puede que no haya vuelta atrás. Y es que, esta vez la nueva actualización de firmware impide totalmente  el uso de cartuchos no oficiales. Para que nos entendamos, antes salía un mensaje de precaución, pero ahora directamente se niega a imprimir, salvo que uses un cartucho de HP oficial. Además, lo peor de todo es que según HP, esta actualización llegará a todas las impresoras.

La compañía es firme con su decisión aunque haya críticas

Como ya hemos visto, la obligación de utilizar cartuchos oficiales de HP en sus impresoras es algo que se ha repetido muchos años. La diferencia es que en alguna que otra ocasión la compañía se había visto presionada por la crítica y decidía levantar el bloqueo. Ahora vemos todo lo contrario, pues a pesar de que la comunidad de usuarios de HP llenan los foros de críticas, esta no hace nada. Aquí vemos usuarios quejándose al soporte de HP mencionando que impresoras como la OfficeJet 7740 y OfficeJet Pro 6970 no permiten cartuchos de tinta de terceros.

Otros añaden que la OfficeJet 6978 y OfficeJet 6968 también han sido afectadas. HP por su parte se limitó a decir que solo se permitirá el uso de cartuchos con chip original de HP. Ante este caos, Ars Technica decidió preguntar personalmente a HP e incluso adjuntó más de 900 comentarios de usuarios. Un portavoz de la compañía finalmente contestó, pero su respuesta fue exactamente igual, afirmando que las impresoras con Dynamic Security solo funcionarán con cartuchos con chip HP.

Saludos.